Políticas de envío

Al confirmar su pedido puede elegir entre dos formas de entrega: envío a su domicilio o recoger en nuestra sucursal.

Hacemos entregas a domicilio en los siguientes municipios del área metropolitana de Monterrey, Nuevo León: Apodaca, Cadereyta Jiménez, El Carmen, Ciénega de Flores, García, General Escobedo, General Zuazua, Guadalupe, Juárez, Monterrey, Pesquería, Salinas Victoria, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santa Catarina y Santiago.

Si su domicilio está fuera de esa zona, puede recoger su pedido en sucursal o escribirnos a ventas@miloftpets.com o al teléfono 81 1019 1817 para revisar su caso.

El envío es gratis en pedidos de $1,500.00 o más, con impuestos incluidos, en General Escobedo, Guadalupe, Monterrey, San Nicolás de los Garza y San Pedro Garza García.

En los demás casos, el costo del envío depende de la zona de entrega y no está incluido en el total que muestra el sitio: servicio al cliente de Miloft Pets se lo confirma antes de entregar su pedido. Puede consultarlo en ventas@miloftpets.com o al teléfono 81 1019 1817.

Recoger en sucursal no tiene costo.

Su pedido entra como cotización y nuestra sucursal la revisa y aprueba. El tiempo de entrega a domicilio, y el de preparación si recoge en sucursal, dependen de los pedidos que tengamos antes del suyo y del monto total de su pedido. Servicio al cliente de Miloft Pets le confirma el día y la hora de entrega.

Horario de entrega de pedidos en línea: lunes a viernes de 09:00 a 16:30, sábado y domingo de 11:00 a 15:40.

Puede recoger su pedido en nuestra sucursal: Av. Francisco I. Madero 1524, Col. Centro, Monterrey, N.L., C.P. 64000, en el horario de entrega de pedidos en línea. Presente la cotización de su pedido para que le entreguen la mercancía.

Hacer un pedido en el sitio no aparta la mercancía: la disponibilidad se confirma cuando la sucursal aprueba su pedido. Si algún producto no está disponible, nos comunicaremos con usted para ofrecerle un producto similar o ajustar su pedido.

Revise su pedido al recibirlo. La devolución o el cambio de un producto se hace en el momento de la entrega; una vez aceptado el producto, ya no aplica. No hacemos devoluciones de efectivo. El detalle está en nuestra política de Devoluciones.

El día y la hora de entrega se acuerdan con usted. Si no hay nadie para recibir el pedido en el domicilio el día y en el horario acordados, la entrega se puede reprogramar, con un costo según la zona y las tarifas establecidas.