Términos y condiciones

Este sitio es operado por Silvia Hermila Córdoba Ortiz, bajo el nombre comercial Miloft Pets, con domicilio en Calle Francisco I. Madero 1524, Col. Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León.

Puede contactarnos en ventas@miloftpets.com o al teléfono 81 1019 1817.

Al usar este sitio o hacer un pedido, usted acepta estos términos y condiciones. Para hacer pedidos debe ser mayor de edad y proporcionar datos verídicos.

Puede comprar como Cliente, creando una cuenta con su correo electrónico, o como Cuenta Mayorista si ya es cliente de nuestra sucursal y cuenta con número de cliente. Usted es responsable de mantener su contraseña en privado y de los pedidos hechos desde su cuenta.

Los precios que ve una Cuenta Mayorista corresponden a la lista de precios que nuestra sucursal le tiene asignada. Podemos suspender una cuenta si detectamos un uso indebido o si su cuenta de cliente en sucursal deja de estar activa.

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA y, cuando aplica, IEPS. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio que se respeta es el de su cotización, durante su vigencia de 5 días.

Las ofertas tienen vigencia y, en algunos casos, aplican solo a ciertos tipos de cliente o a partir de cierta cantidad de piezas. Si un precio aparece con un error evidente, nos comunicaremos con usted antes de surtir el pedido.

Al confirmar su carrito, su pedido se registra como cotización y le enviamos un correo con su número de pedido. Ese correo confirma que recibimos su pedido, no que ya esté aceptado: nuestra sucursal lo revisa y lo aprueba.

Hacer un pedido no aparta la mercancía; la disponibilidad se confirma al aprobarlo. Si algún producto no está disponible, le ofreceremos un producto similar o ajustaremos su pedido. Puede consultar el estado de sus pedidos en su cuenta.

Este sitio no cuenta con pago en línea: no le pediremos datos de su tarjeta en el sitio. La forma de pago se acuerda con servicio al cliente de Miloft Pets una vez que recibimos su pedido.

Si su pedido es con entrega a domicilio y paga por transferencia, la transferencia debe hacerse antes de la entrega de la mercancía.

Cobertura, costos y tiempos de entrega se describen en nuestras Políticas de envío.

La devolución o el cambio de un producto se solicita en el momento de la entrega; una vez aceptado el producto, ya no aplica. No hacemos devoluciones de efectivo y aplican restricciones. El detalle está en nuestra política de Devoluciones.

Si requiere factura, indíquenos sus datos fiscales al hacer su pedido o contáctenos después de recibirlo. La factura se emite en nuestro sistema administrativo, fuera de este sitio.

La marca Miloft Pets, el diseño del sitio, los textos y las imágenes propias son de nuestra propiedad o se usan con autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares. No se permite copiar el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestro permiso.

El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestro Aviso de privacidad.

Si tiene alguna duda, queja o aclaración sobre su pedido, escríbanos a ventas@miloftpets.com con su número de pedido. También puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Podemos actualizar estos términos; la fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Cada pedido se rige por los términos vigentes al momento de hacerlo. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León.